Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei Hobbii wissen musst.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Hobbii?
Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart und dem Zielland ab. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir eine kostenlose Lieferung an. Details findest du während des Bezahlvorgangs.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, wir bieten ein verlängertes Rückgaberecht an. Du kannst ungeöffnete und unbenutzte Artikel innerhalb der angegebenen Frist an uns zurücksenden.
Was mache ich, wenn ein Knäuel Wolle einen Fehler aufweist?
Qualität hat bei uns Priorität. Solltest du dennoch einen Produktionsfehler entdecken, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit einem Foto des Defekts für einen schnellen Ersatz.
Sind die Farben auf den Produktbildern farbecht?
Wir bemühen uns, die Farben so realistisch wie möglich darzustellen. Bitte beachte jedoch, dass Bildschirmeinstellungen variieren können und Farben je nach Display leicht abweichen.